Nextiva
Nextivaの技術プラットフォームは最先端の通信インフラで、従業員がどこからでも業務を行えるようにします。競合他社に対してどのように位置づけますか？世界は変わりました。顧客はあらゆる企業に対して、主要ブランドと同等のパーソナライズされた体験を求めています。同時に、コミュニケーションチャネルはかつてないほど分散しており、企業が強力な体験を提供するのは困難です。この新しい世界で、提供できない企業は取り残されるか、徐々に廃業します。だからこそNextivaが存在します。私たちは企業のすべての会話を単一プラットフォームでつなぎます。AI、自動化、機械学習を活用し、企業が顧客をリアルタイムで深く理解できるようにし、差別化された体験を提供できるようにします。
Nextiva 紹介
とは何か Nextiva?
NextivaはAI搭載の顧客体験ソリューションを提供する統合CXM企業です。\n\nNextivaは年間10万社以上のビジネスと数十億の会話を支えるオールインワンの顧客体験プラットフォームを提供します。AI搭載のコミュニケーションハブから、Nextivaは企業の顧客との関わり方を変革します。Amazing Service®へのコミットメントと顧客中心のアプローチは15年間の基盤です。2008年設立、本社はアリゾナ州スコッツデール。2021年末にゴールドマンサックス・アセットマネジメントから2億ドルの資金調達を行い、評価額は27億ドルに達しました。詳細はwww.nextiva.comをご覧ください。
使い方 Nextiva?
使用方法はありません。
選ぶ理由 Nextiva?
すべての顧客との会話をシームレスに接続する統合プラットフォームが必要なビジネスにおすすめです。NextivaはAIと自動化を活用して顧客のリアルタイムインサイトを提供し、パーソナライズされた体験を実現します。急速に変化するコミュニケーション環境に対応し、スマートで統合されたツールで競合に差をつけたい企業に最適です。
Nextiva 特徴
基本コミュニケーション
- ✓電話通話
- ✓ビデオ通話
- ✓インスタントメッセージ
- ✓画面共有
- ✓電話会議
- ✓デスク間通話
高度な機能
- ✓保留音楽
- ✓自動応答
- ✓VoIP番号
アクセス
- ✓ソフトウェアペアリング
- ✓ブラウザ拡張
- ✓個別ダウンロード
管理
- ✓レポート＆ダッシュボード
プラットフォーム
- ✓モバイルアクセス
- ✓通話ルーティング
価格
デジタル
スタートアップ向け！\r\n顧客が好むチャネルで接続・エンゲージし、ソーシャルエンゲージメントと顧客レビューを追跡するオムニチャネルのデジタル顧客販売＆サービス。
- ✓ ウェブサイトライブチャット
- ✓ メッセージングアプリ
- ✓ ソーシャルメディアチャネル
- ✓ レビュー管理
- ✓ デジタルサービスヘルプデスク
エンゲージ
成長中のチーム向け！\r\nチャットボットとインバウンドコールセンターを含む全チャネルで素晴らしい顧客体験を作成。Nextiva音声サービスをMS Teamsに追加し、高度なレポートでインサイトを収集。
- ✓ コールセンター＆キューイング*
- ✓ フリーダイヤル番号＆通話時間
- ✓ 高度なレポート
- ✓ MS Teams統合
- ✓ ウェブサイトチャットボット
コア
小規模チーム向け！デジタル、音声、ビデオ、SMSで顧客とつながりエンゲージ。AI搭載のボイスメール文字起こしでやり取りを逃さず、デスクトップ、モバイル、ブラウザベースのアプリで顧客会話、コラボレーション、連絡先管理を強化。
- ✓ インバウンド＆アウトバウンド音声
- ✓ ビジネスSMS
