Pathpilot (yc S24)
セッションリプレイからCXインサイトを得てサポートとCXを改善するAIツール。
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PathPilotはAIツールで、ユーザーのセッションリプレイを「ハイライトリール」に変換し、数千時間の録画から重要な瞬間を特定します。AI搭載のカスタマーエクスペリエンスプラットフォームで、CXチームを支援し顧客を喜ばせます。高いサポート量を迅速な対応、顧客満足度向上、CX改善のインサイトに変換します。ユーザー行動、メッセージ履歴、感情を組み合わせて対応を迅速かつ正確にし、すべてのやり取りをAIで分析して品質監視とパフォーマンス向上を実現します。CSATやNPSなどの指標改善に役立つインサイトを提供します。
PathPilotはAIでユーザーのセッションリプレイを分析し重要な瞬間を特定します。Intercom、Zendesk、Salesforce、Posthog、HubSpotなどと統合します。デモを予約して実際の効果を体験し、結果を導くインサイトを得てください。
無限のセッションリプレイを迅速なハイライトリールに変換し、CXチームが問題を素早く発見できるようにしたいならこれ。サポートを迅速化し、顧客満足度を向上させるデータ駆動のインサイトを提供します。
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