Q-Flow Platform
予約を利用する組織にとって、迅速かつ簡単なスケジューリングは顧客体験管理の重要な側面です。ACFは強力なソフトウェアプラットフォームを通じてスケジューリングとキュー管理を組み合わせ、顧客がオンラインで予約できるようにし、無断キャンセル率を減らす自動リマインダーを送信し、訪問時の予約とウォークインの交通をシームレスに統合します。競合他社に対してどのように位置づけますか？ソフトウェアと技術を通じて、ACF Technologiesはロビーエリアを整理された環境に変革しました。当社のソリューションは訪問前から訪問後までの顧客体験全体を網羅し、組織の効果を高める正確な報告と分析を提供します。革新的なソフトウェア、多様なホスティングオプション、非専有ハードウェアデバイスの組み合わせにより、ACFは旗艦ソフトウェアQ-Flowで顧客サービスプロセスを再定義しました。ACF Technologiesは医療施設、政府、金融機関、大学、小売企業へのサービス提供に注力しています。多くの組織で通常長い待ち時間がある中、Q-Flowは行列を減らすか完全に排除するのに役立ちます。Q-Flowは運用効率も向上させ、従業員の不要な作業を排除します。これにより従業員満足度が向上し、リラックスした環境を維持します。ACFはQ-Flowが顧客と組織の待ち時間を毎日削減する改善に関して評価を受けています。
Q-Flow Platform 紹介
とは何か Q-Flow Platform?
Q-Flowは、キュー管理、予約予約、バーチャルキューイング、ビデオ予約、デジタルサイネージ、案内、顧客フィードバック、スタッフ管理ソリューションを含む次世代顧客体験スイートを支えるコアプラットフォームです。Q-Flowは、BPMを通じてオムニチャネルの顧客ジャーニーをシームレスに管理・最適化し、バックオフィスプロセスを効率化します。予測分析の導入により、機械学習と人工知能技術が企業を先見的、予測的、生産的に保ち、顧客体験の向上と運用コスト削減のための幅広い機能を創出します。\n\n各モジュールは単一の直感的なツールを通じて幅広いサービスを提供し、医療、金融、教育、小売、通信、政府などで訪問の価値を最大化します。
使い方 Q-Flow Platform?
使用方法はありません。
選ぶ理由 Q-Flow Platform?
これを選ぶと、予約管理、キュー管理などを一つにまとめた包括的な顧客体験プラットフォームが得られます。特に医療や小売業界に便利で、待ち時間を減らし、スマートな分析で運用効率を向上させます。
Q-Flow Platform 特徴
調査管理
- ✓ブランドデザインの一貫性
- ✓調査展開
- ✓フィードバック収集
- ✓デバイス対応
プロセス管理
- ✓フィードバック集約
- ✓トリガーアラート
- ✓リアルタイム分析
- ✓リアルタイムアクション
システム管理
- ✓セキュリティ
- ✓システム監視
価格
価格情報はありません
