Reputation
Reputationは、顧客フィードバックを通じて企業が顧客体験（CX）を改善する方法を変えました。当社のプラットフォームは、膨大な公開および非公開のフィードバックデータをインサイトに変換し、企業が学び成長するために使用します。これにはCX、オペレーションなどが含まれます。このプロセスをReputation Experience Managementと呼び、当社が創出したカテゴリです。
Reputation 紹介
とは何か Reputation?
Reputationは、企業がブランドの約束を果たすために、リアルタイムで評判のパフォーマンスを測定、管理、拡大できる唯一のプラットフォームです。顧客が話し、投稿し、レビューし、推薦する場所で企業の目と耳として機能し、ReputationのAI搭載製品群は膨大な公開および非公開のフィードバックデータを分析して予測的インサイトを発見し、企業が行動してオンライン評判を改善できるようにします。詳細はreputation.comをご覧ください。
使い方 Reputation?
使用方法はありません。
選ぶ理由 Reputation?
顧客フィードバックを実用的なインサイトに変えてブランドの評判と顧客体験を向上させたいなら、これを選んでください。大量のデータを分析する強力なAIツールがあり、オンラインプレゼンスと顧客感情をリアルタイムで管理できます。
Reputation 特徴
消費者インテリジェンス
- ✓顧客フィードバック
- ✓競合インテリジェンス
- ✓感情分析
レポーティング
- ✓企業レポーティング
- ✓ダッシュボード
メディアモニタリング
- ✓ソーシャルネットワークモニタリング
- ✓ソーシャルメディア管理
- ✓デジタルメディアモニタリング
社内管理
- ✓チームワークフロー
分析
- ✓ネットプロモータースコア（NPS）
- ✓顧客満足度（CSAT）スコア
- ✓顧客努力スコア（CES）
- ✓ゲーミフィケーション
カスタマイズ
- ✓ステークホルダーマネジメント
- ✓複数ブランドサポート
価格
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