Roojoom
チャネル横断の顧客ジャーニーをオーケストレーション・最適化するAIプラットフォーム。
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RoojoomはAIベースのジャーニーオーケストレーションプラットフォームで、個々の顧客ジャーニーをビジネス目標に向けて推進します。エンゲージメントチャネル全体のジャーニー最適化に注力し、ユーザー成功、顧客エンゲージメント、カスタマーサービスのソリューションを提供します。AIベースのジャーニーロジック、継続的なジャーニー管理、オムニチャネル対応、自動生成UXなどの機能があります。
マーケターはCJM内でジャーニーのビジネス目標と関連する行動喚起を定義します。AIは目標への影響を予測し、各顧客エンゲージメントに適したコンテンツを選択してパーソナライズされたジャーニーを実行します。UX変更のプレビュー機能もサポートします。
オーディエンス向けにパーソナライズされたコンテンツジャーニーを作りたいならこれが最適です。より良い繋がりを作り、長く関心を持ってもらえます。
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