Screen Recordings by Screendesk

Screendeskは非同期および同期のビデオメッセージングでカスタマーサポートチームを強化します。\n\n- 顧客に画面録画を依頼：テキストやライブ通話で説明させる代わりに、画面録画を選択可能にし、非同期ビデオメッセージングで複雑な問題を迅速に解決。\n- 顧客にハウツービデオを送信：動画で情報共有や次のステップの説明を簡単に。\n- 顧客とのリアルタイム画面共有：サポートエージェントがビデオ通話で画面共有しながら解決策を案内。\n- ブラウザメタデータ収集：録画にはOS、ハードウェア、ブラウザ情報も付随。\n- 録画動画は自動的にチケットの新しい返信として追加。\n- ダウンロードやインストール不要：どのデスクトップブラウザでも動作。顧客はリンクをクリックして録画開始。\n- チーム内で動画を簡単に共有：フィードバック共有や問題解決を迅速化。Slack連携も可能。\n- カスタムブランディング：ロゴ追加や録画ツールの色カスタマイズ可能。

ソーシャルメディア