ScreenMeet
ScreenMeetは、ServiceNowやSalesforceなどの企業がITヘルプデスクとコンタクトセンターの改善に選んだブラウザベースの完全統合リモートサポートソリューションです。初回対応解決率を向上させ、運用コストを削減し、顧客と従業員の満足度を高めます。競合他社に対しては、既存システムに組み込まれた簡単な企業ROIを提供し、古くて使いにくいシステムに代わる選択肢となります。SalesforceやServiceNowのような企業は、TeamViewer、LogMeIn、Bomgar/BeyondTrust Remote SupportなどのレガシーソリューションをScreenMeetに置き換えています。ScreenMeetのITサポート統合ソリューションは、ハイブリッドワークをサポートし、オフィス内外の従業員に優れたサービスを提供しやすくします。無人時のWake-on-Lanサポートを含む安全な接続も可能です。ScreenMeet for Customer Service & Supportは、顧客がエージェントと対面しているかのようなデジタルセッションを実現。ビデオ通話、画面共有、コブラウジングを簡単に追加し、対面からオンラインへの移行を促進します。
ScreenMeet 紹介
とは何か ScreenMeet?
ScreenMeetで初回対応解決率を35％向上させ、問題を数日ではなく数分で解決。クラウドネイティブのエンタープライズコラボレーションプラットフォームで簡単にROIを実現。画面共有、ビデオチャット、リモートデスクトップがすべてウェブベースで、既存のCRM/ITSMプラットフォームに組み込み可能。AWS経由でグローバルに利用可能。\n\nエージェント、顧客、従業員間に魔法のような体験を創出。レガシーのリモートサポートシステムをScreenMeetに置き換え、運用コストを最大50％削減、数ヶ月で完全ROI、初回対応解決率35％向上、顧客と従業員の満足度を大幅に改善。
使い方 ScreenMeet?
使用方法はありません。
選ぶ理由 ScreenMeet?
既存のシステムとシームレスに連携するリモートサポートツールが必要ならこれを選んでください。クラウドネイティブで導入が簡単、初回対応解決率を向上させつつ運用コストを大幅に削減します。オフィス内外問わず最高のITおよびカスタマーサポートを提供したい企業に最適です。
ScreenMeet 特徴
特徴
特徴情報はありません。
価格
コンタクトセンター向けScreenMeet
説明はありません。
- ✓ ビデオチャット
- ✓ 画面共有
- ✓ モバイルカメラ共有
- ✓ プラットフォーム統合オプション
リモートコントロール付きコンタクトセンター向けScreenMeet
- ✓ ビデオチャット
- ✓ 画面共有
- ✓ モバイルカメラ共有
- ✓ ファイル転送
- ✓ リモートデスクトップコントロール
- ✓ プラットフォーム統合オプション
ITヘルプデスク/バーチャルテックバー向けScreenMeet
- ✓ ビデオチャット
- ✓ 画面共有
- ✓ モバイルカメラ共有
- ✓ リモートデスクトップコントロール
- ✓ 顧客事前録画
- ✓ 無人オプション
- ✓ プラットフォーム統合オプション
