Spechy

Spechyは企業向けのクラウドソフトウェアプロバイダーです。同社の目的特化型オムニチャネルコンタクトセンタープラットフォームは、コンタクトセンター関連のカスタマーサービス、営業、マーケティング機能の範囲を可能にする一連のアプリケーションを提供します。同社のオムニチャネルコミュニケーションプラットフォームおよびその他のアプリケーションは、音声、チャット、メール、ウェブ、ソーシャルメディア、ビデオ通話、モバイルチャネルにわたる顧客とのやり取りを同時に管理・最適化します（直接またはAPI経由で）。\n\nSpechyはすべての顧客とのやり取りを監視・追跡します。顧客体験を向上させ、ユーザーの生産性を高めるために、顧客関係管理（CRM）ソフトウェアにはチケッティング、分析、ウェブ、顧客体験、ビジネストラッキング、品質管理ツールなどのアプリケーションが含まれます。また、高度な機能で全プロセスを自動化し、ユーザーの生産性を最大化します。