Stonly
AIと自動化によるより良いカスタマーサービスのためのナレッジマネジメントプラットフォーム。
Stonly 紹介
とは何か Stonly?
Stonlyはわかりやすい説明とガイドを作成し、カスタマーサービスを向上させるためのナレッジマネジメントプラットフォームです。顧客成功の向上、サポートコストの削減、サポートエージェントの迅速化を目指します。パーソナライズされた知識、AI搭載ソリューション、プロセス自動化を提供し、数百万の顧客をサポートします。
使い方 Stonly?
Stonlyでは、顧客のニーズに合わせて適応するガイド、ウォークスルー、チェックリスト、ナレッジベースを作成できます。エージェントにはチケット解決のためのガイダンスを提供し、顧客にはセルフサービスを促します。プラットフォームは適切なコンテンツを表示するためにデータも活用します。
選ぶ理由 Stonly?
これを選ぶと、ステップバイステップのガイドとAI搭載サポートでチームと顧客が迅速に回答を得られるインタラクティブなナレッジプラットフォームを手に入れ、カスタマーサービスが格段に楽になります。
Stonly 特徴
Knowledge Base Software
- ✓AI搭載セルフサービス
- ✓エージェント向けガイド付き意思決定ツリー
- ✓ナレッジベース作成
- ✓プロセス自動化
- ✓パーソナライズされた知識提供
- ✓サポートおよびデータツールとの統合
よくある質問?
価格
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