Tesseron ASM

チケットシステムの再考。Tesseron ASMは、あらゆる分野とプロセスに対して包括的なソリューションを提供します。\n• メールやフィードバックを直接チケットとしてインポート。\n• チームのタスクと稼働状況を把握。\n• チーム、部門、パートナー間で1つのソリューションで協力。\n• チームの知識と解決策を可視化し、効率的な問い合わせ対応を実現。\n• 病気、欠勤、退職時の情報損失を防止。\n• 顧客と担当者に問い合わせの中央窓口を提供し、チームの調整負担を軽減。\n• テンプレートと自動化で顧客との外部コミュニケーションを統一。\n• 顧客の利点：明確でオープンなコミュニケーション、すべての未解決および履歴問い合わせの把握。\n• あなたの利点：透明性向上。明確なタスク分配と自動化による効率向上。\n\n標準モジュールで企業に優れた補完を提供：\n- ナレッジベース\n- 人工知能\n- TAPI\n- SSO\n- 統計\n- CRM\n- サービス請求\n- 契約管理\n- データ交換\n- エスカレーション管理 + SLA\n\n詳細は https://www.tesseron.de/ をご覧ください。