Totango
企業が顧客の採用、維持、拡大、評判向上を積極的に推進するために使用するカスタマーサクセスプラットフォームです。競合他社に対してどのように自分を位置づけますか？他のCSアプローチは分断された機能に基づき、重いITカスタマイズを必要とし、定期収益ビジネスのスケールに対応できませんが、Totangoは簡単に始められ、迅速に成果を見られます。重いITやコンサルティングサービスなしで数日または数週間で稼働開始。最も魅力的な顧客体験を提供し、重要なビジネス機会をサポートするために迅速に適応。企業全体で共有・標準化されたプログラムを構築し、効率的かつ予測可能に実行。デジタルタッチを迅速に有効化し（大規模に自動化）、戦略的な人的インタラクションを重ねて各ステップで適切なジャーニーを描きます。
Totango 紹介
とは何か Totango?
TotangoとCatalystは連携して、顧客収益を保護し成長させるカスタマーグロースプラットフォームと方法論を提供します。\r\n\r\n現在、SAP、Github、Schneider Electric、Aircallなどの大手を含む世界中の主要なカスタマーサクセスチームと協力し、顧客基盤の360度ビューを提供し、スケールで顧客成果を推進し、カスタマーサクセスの卓越性への道を切り開いています。\r\n\r\nG2でエンタープライズ分野で最速の導入と評価され、チームを迅速に立ち上げ、スケールに合わせてチームと戦略を拡大できるプラットフォームです。
使い方 Totango?
使用方法はありません。
選ぶ理由 Totango?
セットアップが簡単でビジネスの成長に合わせてスケールするカスタマーサクセスプラットフォームを求めるならTotangoを選んでください。大規模なITチームや複雑な設定なしで顧客満足を維持し収益を伸ばすのに役立ちます。
Totango 特徴
顧客情報
- ✓顧客ヘルススコア
- ✓顧客モニタリング
- ✓顧客プロフィール
- ✓顧客セグメント
- ✓製品エンゲージメント
予測
- ✓カスタムトリガー
プラットフォーム
- ✓レポート＆ダッシュボード
- ✓API＆統合
- ✓データインポート＆エクスポートツール
- ✓ワークフロー機能
- ✓通知
- ✓カスタマイズ
- ✓スケーラビリティ
- ✓パフォーマンス＆信頼性
- ✓ユーザー、役割、アクセス管理
価格
Enterprise
エンタープライズグレードのプライバシー、セキュリティ、カスタマイズを備えたソリューションでカスタマーサクセスを効率的に拡大。
- ✓ 10ユーザー（実務者席）
- ✓ 2,000顧客アカウント
- ✓ 5チーム
- ✓ 多次元ヘルス
- ✓ 階層的アカウント構造
- ✓ 月間10,000通のメール
Premier
顧客体験を向上させるプレミアムソリューションで収益維持による予測可能な成長を推進。
- ✓ 20ユーザー（実務者席）
- ✓ 3ユーザー（閲覧者席）
- ✓ 無制限のチーム
- ✓ 10,000顧客アカウント
- ✓ 1開発インスタンス
- ✓ 指定されたエンタープライズCSM
