Twixor
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Twixorは、生成AIと自然言語処理（NLP）を活用し、さまざまなメッセージングチャネルで動的な顧客ジャーニーを作成する最先端の顧客体験（CX）プラットフォームです。顧客とのやり取りを強化したい企業向けに設計されており、デジタルアシスタントとインテリジェントプロセス自動化を統合し、パーソナライズされ目標指向のエンゲージメントを可能にします。この革新的なプラットフォームは従来のスクリプト応答を超え、共感的でカスタマイズされた推奨を提供し、マーケティング、ビジネス取引、サポート業務における顧客満足度を大幅に向上させます。\n\n多様な業界を対象とし、顧客エンゲージメントプロセスの効率化を目指す組織に特に有益です。ローコード/ノーコードアプローチにより、スタートアップからフォーチュン500企業まであらゆる規模の企業が利用可能です。世界中で400以上のクライアントを持ち、四半期ごとに10億以上のインタラクションを管理しており、市場で信頼されるソリューションとして確立されています。ブランドエンゲージメントの向上、運用コストの削減、会話率の改善に優れ、顧客体験の最適化を目指す企業にとって価値ある資産です。\n\nTwixorの主な機能には、使いやすいドラッグ＆ドロップのジャーニービルダースタジオ、AIとNLP搭載の会話エンジン、ライブおよびバーチャルエージェントの展開機能があります。さらに、スマートキャンペーン管理と120言語対応のオムニチャネル機能を備え、企業が顧客の好みに合わせて接続できます。AI駆動の分析ダッシュボードは顧客インタラクションの貴重な洞察を提供し、戦略の洗練とエンゲージメントの向上を支援します。\n\nTwixorの変革的な利点は、会話率25％以上の向上、運用コスト15～25％の削減、ブランドエンゲージメント80％の大幅な増加という実績に表れています。インドの小売・電子商取引分野で最優秀顧客体験プラットフォームに選ばれ、MEA地域で新興の会話型AIベンダーとしても注目されています。主要銀行プラットフォームやCPaaSプレイヤーとの提携により、ホワイトラベルソリューションの提供においても信頼性と効果を示しています。\n\n企業が動的な顧客ジャーニーを構築できるよう支援し、パーソナライズされた対話とインテリジェントな自動化に注力することで、顧客エンゲージメントの向上におけるリーダーとして際立っています。顧客体験戦略を高めたい組織にとって不可欠なツールです。
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AIとNLPを活用してスマートでパーソナライズされた顧客ジャーニーを作成する次世代の顧客体験プラットフォームを求めているなら、これを選んでください。使いやすいツールでエンゲージメントを高め、コスト削減を目指す企業に最適です。
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