Verint Channel Automation
Verint Engagement Orchestrationは、組織全体の顧客とのやり取りを統合し、サイロを排除しROIを加速する包括的な方法を提供します。\n\n多くのチャネルがあり、一つの体験を提供する必要があります。私たちは顧客が一つのチャネルで会話を始め、別のチャネルにシームレスに切り替えて続けられるように簡単にします。\n\n新しいエージェントが対応しても、顧客は繰り返す必要がありません。エージェントは必要な情報をすべて持ち、顧客は期待通りの体験を得られます。
Verint Channel Automation 紹介
とは何か Verint Channel Automation?
Verint® Channel Automation™は、チャネルを超えた顧客とのやり取りを単一のエージェントワークスペースに統合します。一貫した会話を実現し、自動化を活用し、少ないリソースと労力でスタッフを柔軟に配置します。\n\nVerint Channel Automationは、顧客と大規模にエンゲージするための4つの主要領域を含みます：\n\n- エージェントワークスペース\n- ワークフォースオーケストレーション\n- インテリジェントオートメーション\n- ユニバーサルルーティング\n\nAI搭載ボットも活用しましょう：\n- インバウンドボリューム削減\n- CSAT向上\n- 平均処理時間短縮\n\n優れた顧客体験を提供するために、今すぐVerint Channel Automationを始めましょう！
使い方 Verint Channel Automation?
使用方法はありません。
選ぶ理由 Verint Channel Automation?
すべての顧客とのやり取りを一元化したいならこれを選んでください。Verint Channel Automationは顧客とエージェントのチャネル切り替えをシームレスにし、AI搭載の自動化で作業負荷を減らし満足度を高めます。
Verint Channel Automation 特徴
特徴
特徴情報はありません。
価格
価格情報はありません
Verint Channel Automation タグ
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