Xima CCaaS
Xima CCaaSはクラウドベースのコンタクトセンター管理ソフトウェアで、コンタクトセンター内のすべてのやり取りに関するリアルタイムの洞察を提供します。直感的なインターフェースで管理者が通話量、待ち時間、エージェントのパフォーマンスを簡単に追跡・監視できます。\n\nまた、管理者がコンタクトセンターの効率と効果を向上させるための情報に基づく意思決定を行うのに役立つ実用的なデータを提供し、大手競合他社のコストの一部で利用可能です。
ソフトウェア、コールセンターインフラストラクチャ（CCI）コールセンターインフラストラクチャ（CCI）ソフトウェア
Xima CCaaS 紹介
とは何か Xima CCaaS?
Xima CCaaSはクラウドベースのコンタクトセンター管理ソフトウェアで、コンタクトセンター内のすべてのやり取りに関するリアルタイムの洞察を提供します。直感的なインターフェースで管理者が通話量、待ち時間、エージェントのパフォーマンスを簡単に追跡・監視できます。\n\nまた、管理者がコンタクトセンターの効率と効果を向上させるための情報に基づく意思決定を行うのに役立つ実用的なデータを提供し、大手競合他社のコストの一部で利用可能です。
使い方 Xima CCaaS?
使用方法はありません。
選ぶ理由 Xima CCaaS?
リアルタイムの洞察を提供し、通話、エージェント、キューを簡単に管理できるクラウドコンタクトセンターツールを求めるならXima CCaaSが賢い選択です。大手よりも手頃な価格で高い価値を得られます。
Xima CCaaS 特徴
機能
- ✓セッションルーティング
- ✓セッションキューイング
管理
- ✓管理者アクセス
- ✓レポート＆ダッシュボード
- ✓通話録音
- ✓レポート＆ダッシュボード
プラットフォーム
- ✓オムニチャネル
- ✓モバイルアクセス
- ✓キュー管理
- ✓通話ルーティング
- ✓コールバック
- ✓IVR
- ✓自動通話分配
ワークフォース管理
- ✓通話モニタリング
- ✓パフォーマンス評価
価格
価格情報はありません
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