A burocracia pesa fortemente sobre os vendedores online alemães

Nove em cada dez vendedores online na Alemanha afirmam que os procedimentos burocráticos exercem uma pressão forte ou muito forte sobre as suas operações, segundo um novo inquérito da associação alemã de retalhistas Händlerbund. Bem mais de metade dos inquiridos descreve essa pressão como muito forte, enquanto outros 33 por cento a classificam como forte e recorrente. Apenas uma pequena fração considera as restrições moderadas ou baixas, não havendo nenhum caso em que se reportem ausência de problemas burocráticos.\n\nAs principais fontes de dificuldades administrativas envolvem as regras de segurança dos produtos e os regulamentos sobre embalagens, com as quais 76 por cento dos retalhistas enfrentam dificuldades. A proteção de dados e a conformidade com o RGPD ocupam o terceiro lugar entre os desafios, sendo referidas por 54 por cento dos vendedores. Os requisitos de sustentabilidade e de prestação de contas também sobrecarregam a maioria, evidenciando que o problema resulta do elevado número e da complexidade das obrigações paralelas, e não de uma única regra.\n\nA Onlinehändler News, o braço editorial da Händlerbund, caracteriza estes processos como um obstáculo estrutural à eficiência, ao crescimento e à inovação em todo o setor. Os empresários dedicam tempo significativo ao cumprimento das leis, reduzindo assim a sua flexibilidade. Sem simplificações concretas, os operadores de menor dimensão correm o risco de enfrentar uma séria desvantagem competitiva num mercado apertado, onde a Amazon.de já representa 60 por cento das vendas online.\n\nPara atenuar estas pressões, 77 por cento dos vendedores online exigem legislação mais clara e prática, enquanto dois terços pretendem alterações legislativas menos frequentes. Além disso, 62 por cento solicitam formulários e procedimentos simplificados. A associação alerta que a falta de resposta a estes problemas poderá acelerar a consolidação do mercado a favor das grandes plataformas.