Accordia Omnichannel Cloud Contact Center

A Accordia Global é especializada em Centros de Contacto Omnicanal na Cloud e soluções de Chatbot. Capacita empresas de todos os tamanhos, especialmente pequenas e médias, a melhorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento. A nossa especialidade principal são soluções para Centros de Contacto, oferecendo opções na Cloud e locais. O nosso conjunto inclui canais de Voz, Chat, Balcão e Social, garantindo interações fluídas em várias plataformas. Destacamo-nos na integração com CRM e transformação digital, ligando centros de contacto às principais plataformas CRM. Isto otimiza operações, automatiza processos e aumenta a eficiência. Além disso, fornecemos relatórios robustos, permitindo às empresas analisar e visualizar dados em tempo real para decisões informadas e relações mais fortes com os clientes.

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