Name: AI Agent Store
Brand: AI_TOOL
Availability: InStock
Rating: 5

Question 1

Os meus fundos estão seguros?

Accepted Answer

Sim, os seus fundos permanecerão sempre na exchange. O Cryptohopper liga-se à sua exchange usando chaves API. Nunca solicitaremos direitos de levantamento. Para mais informações, leia o tutorial que explica como criar chaves API na sua exchange.

Question 2

Quais são os fundos mínimos que preciso para começar a negociar?

Accepted Answer

O montante mínimo de fundos que precisa depende muito da exchange que está a usar. A maioria das exchanges tem uma lista dos seus volumes mínimos de negociação. É possível começar a negociar com 20$, mas recomendamos considerar os custos mensais de subscrição.

Question 3

Posso ter vários bots por conta?

Accepted Answer

Pode ter vários bots de negociação numa única conta. Mas lembre-se, uma única subscrição dá-lhe um único bot E um bot de negociação simulada.

Question 4

Quais os métodos de pagamento que aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos: PayPal, MasterCard, Visa, American Express, Discover, iDeal, Bancontact, Przelewy24, Transferências bancárias, BitPay (várias criptomoedas suportadas), Apple Pay, Google Pay, Belfius, Trustly, Bancomat, Satispay, Multibanco, MBWAY, EPS

Question 5

Como posso cancelar a minha subscrição?

Accepted Answer

Pode cancelar a sua subscrição navegando até Subscrições e selecionando a subscrição que deseja cancelar. Pode cancelar subscrições compradas na app iOS ou Android do Cryptohopper apenas na App Store e Play Store. Consulte este artigo para mais informações.

Question 6

Quanto tempo demora a receber o dinheiro na minha conta após uma transferência bancária?

Accepted Answer

Dependendo do país/banco de onde envia os fundos, a transferência do seu banco para a sua conta Cryptohopper pode demorar vários dias úteis. Se não receber a sua subscrição ou créditos Cryptohopper após 7 dias, por favor contacte o nosso suporte criando um ticket e inclua os detalhes do pagamento.

Question 7

É possível obter reembolso de uma subscrição de bot?

Accepted Answer

Se tiver dificuldades a configurar o seu bot de negociação automatizado, não hesite em consultar o nosso guia de resolução de problemas ou contactar-nos em support@cryptohopper.com. Tenha em conta que as subscrições Explorer, Adventurer e Hero são elegíveis para reembolso dentro de duas semanas após a compra.

Question 8

Quanto tempo demora a resolver o meu ticket de suporte?

Accepted Answer

O Cryptohopper esforça-se por responder a tickets em 24h. Para casos complicados e fins de semana, pode demorar mais. Enviar múltiplos tickets para a mesma questão não acelera a resposta e só aumenta a carga de trabalho dos agentes de suporte.

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