Anywhere365

Name: Anywhere365
Brand: Anywhere365
Price: Contacte-nos\n1 Licença USD
Availability: InStock
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Anywhere365 é a maior plataforma de Centro de Contacto e Gestão de Diálogos nativa do Skype for Business e Lync. Com mais de 400 clientes globais em 35 países, incluindo 26 membros da Fortune Global 500, o Anywhere365 fornece capacidades críticas para centros de contacto, receção e gestão de diálogos para empresas de todos os setores de mercado.

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Anywhere365 Introdução

O que é Anywhere365?

E se pudesse reduzir uma percentagem significativa dos seus diálogos desnecessários com clientes e ganhar 65% mais produtividade no seu centro de contacto? \n\nCom o Anywhere365 pode aproveitar os seus investimentos existentes na Microsoft para impulsionar a experiência do cliente, simplificar as operações do centro de contacto e reduzir os seus custos de TI. O Anywhere365 tornou-se a principal solução CPaaS, nativa do Microsoft Teams. \n\nInteraja com os seus clientes facilmente através de qualquer canal de comunicação, de qualquer dispositivo, local e a qualquer hora. Enquanto bots de voz e chat AI tratam de todos os pedidos rotineiros, agentes humanos trabalham em diálogos mais complexos. O contexto do diálogo acompanha sempre o cliente, garantindo a resolução no primeiro contacto dos seus problemas. \n\nOs agentes não precisam de alternar entre diferentes soluções pontuais, o que resulta em atendimento de chamadas mais rápido, poupando tempo valioso e superando as expectativas do cliente. Por isso, reportamos KPIs de diálogo com clientes desde o contacto inicial até à resolução final em toda a empresa.

Como usar Anywhere365?

Instruções de uso não disponíveis.

Por que escolher Anywhere365?

Deve optar por este se quiser uma solução poderosa para centros de contacto que funcione perfeitamente com Microsoft Teams e Skype for Business. Aumenta a produtividade, reduz interações desnecessárias com clientes e garante que os seus agentes têm todo o contexto necessário para resolver problemas rapidamente.