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O Agent Assist permite que os agentes de atendimento ao cliente resolvam tickets e chamadas telefónicas mais rapidamente, fornecendo respostas instantâneas e personalizadas a perguntas muito específicas. Utiliza a documentação do cliente para obter respostas instantâneas às perguntas e responder aos clientes através do Chrome. Deve ser cliente Brainfish para usar o Agent Assist.
O Agent Assist integra-se com o Chrome e utiliza a documentação do cliente para fornecer respostas instantâneas às perguntas dos clientes, permitindo que os agentes respondam rapidamente a tickets e chamadas telefónicas.
Deve escolher este se quiser um assistente inteligente que o ajude a realizar tarefas de forma mais rápida e suave. É como ter um amigo sempre pronto para ajudar nas suas tarefas e tornar o seu fluxo de trabalho menos stressante.
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