Name: ChatDaddy
Brand: AI_TOOL
Availability: InStock

Question 1

Preciso pagar pela API do WhatsApp Business?

Accepted Answer

Não. Para configurar a API do WhatsApp Business através do ChatDaddy, NÃO precisará pagar uma taxa mensal ao fornecedor da API, mas será cobrada uma taxa por mensagem do WhatsApp por conversa. Para utilizadores dos planos Pro e Max que são assinantes anuais, o suporte de integração incluirá orientação especializada durante todo o processo oficial de candidatura à API do WhatsApp Business, configuração da conta ChatDaddy, gestão da Verificação Comercial do Facebook, juntamente com uma formação de utilizador de uma hora e backup de chat.

Question 2

O que acontece se atingir os limites de contactos de clientes?

Accepted Answer

Quando ultrapassar o limite de contactos de clientes, deixará de poder enviar mensagens para os seus contactos até que o limite seja aumentado ao atualizar o seu plano de subscrição.

Question 3

O ChatDaddy oferece configuração avançada de automação e formação para a nossa equipa?

Accepted Answer

Sim, oferecemos! Com o nosso Plano de Suporte para Configuração de Chatbot e Automação, a nossa equipa dedicada de integração irá orientar a sua equipa na personalização do fluxo de trabalho, desde permissões de funcionários a fluxos de clientes e até regras de automação. Contacte-nos agora para saber mais sobre os preços!

Question 4

O que acontece se atingir o meu limite para mensagens de difusão?

Accepted Answer

Receberá um lembrete para atualizar quando se aproximar do limite. Não poderá enviar mensagens de difusão uma vez ultrapassado o limite.

Question 5

Existem custos adicionais para cada canal de mensagens instantâneas adicionado?

Accepted Answer

A maioria dos canais de mensagens instantâneas não tem custos adicionais. No entanto, alguns canais como SMS e WhatsApp podem incorrer em taxas adicionais para configuração da API e quotas de mensagens. Contacte-nos para saber mais!

Question 6

O ChatDaddy integra-se com o WhatsApp?

Accepted Answer

Sim, somos! Somos um Provedor Oficial de Soluções WhatsApp Business (BSP). O ChatDaddy assegura sempre que os clientes obtenham o melhor preço para um grande volume de mensagens. Também pode ligar-se a múltiplos canais WhatsApp e possuir várias contas oficiais WhatsApp Business (WABAs). Fale com a nossa equipa de apoio ao cliente para ver qual a melhor opção para si.

Question 7

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Accepted Answer

Aceitamos todos os principais cartões de crédito através do nosso parceiro de gateway de pagamento acreditado, Stripe. Também oferecemos métodos de pagamento alternativos para faturas superiores a 10.000 USD. Fale com a nossa equipa para saber mais.

Question 8

Posso cancelar a qualquer momento?

Accepted Answer

Os planos podem ser cancelados a qualquer momento sem incorrer em taxas de cancelamento e não serão renovados na próxima data de renovação. Todos os dados armazenados nas suas contas serão também apagados dentro de 3 meses ou mediante pedido.

Question 9

O que é o suporte prioritário?

Accepted Answer

Aceda ao nosso nível mais elevado de suporte técnico com um canal dedicado de escalonamento onde os problemas podem ser resolvidos via tickets de serviço, mensagens diretas ou chamadas adicionais. As suas questões serão priorizadas e as respostas recebidas em duas a três horas, desde que seja entre as 10h e as 19h (UTC/GMT: +8:00) de segunda a sexta-feira. Se for necessário suporte de software de terceiros, o ChatDaddy também fornecerá orientação de configuração e assistência na resolução de problemas. Apenas faturação anual é aceite para este plano de suporte.

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