Exotel Customer Communication Platform

Name: Exotel Customer Communication Platform
Brand: Exotel
Availability: InStock
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A Plataforma de Comunicação com Clientes Exotel oferece uma solução CPaaS abrangente que inclui APIs de voz e mensagens para garantir interações perfeitas com os clientes. A plataforma inclui chamadas de voz e vídeo, IVR, SMS, email e notificações push. As APIs do Exotel, funcionalidades de segurança, análises em tempo real e automação de fluxos de trabalho melhoram o envolvimento do cliente e simplificam as operações. \r\n\r\nO Exotel opera sob licença UL-VNO para serviços de telefonia VoIP, garantindo conformidade como operador de chamadas em nuvem. As principais funcionalidades incluem click-to-call, APIs de mensagens (SMS, WhatsApp, RCS), APIs de voz (WebRTC, chamadas in-app), streaming de voz, roteamento de chamadas IVR, painel de agentes, análises e gravação de chamadas, encaminhamento de chamadas e integração CRM.

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Exotel Customer Communication Platform Introdução

O que é Exotel Customer Communication Platform?

Exotel é uma plataforma avançada de envolvimento com clientes que combina CPaaS, centros de contacto omnicanal e IA Conversacional, gerando mais de 70 milhões de conversas diárias para mais de 7.100 empresas na Índia, Sudeste Asiático, Médio Oriente e África. A nossa plataforma é concebida para fomentar interações mais ricas, potenciadas por IA e contextuais, oferecendo às empresas velocidade e escala incomparáveis nas suas comunicações.\r\n\r\nA nossa recente licença para serviços de telefonia VoIP de ponta a ponta reforça a nossa posição como operador de chamadas em nuvem totalmente conforme, permitindo soluções de comunicação seguras e económicas. A plataforma elimina silos na comunicação ao reunir intenção, estado e tom emocional do cliente para garantir que a mensagem certa é entregue pelo canal apropriado em cada vez.\r\n\r\nParte integrante do Exotel é a Plataforma de Dados Contextuais do Cliente, que transforma dados brutos em narrativas personalizadas do cliente, fornecendo insights acionáveis que melhoram cada conversa. Com o Exotel, as empresas não apenas comunicam; conectam-se de forma significativa com os seus clientes, construindo confiança, personalização e empatia em cada conversa. Esta abordagem estratégica permite às empresas ouvir os seus clientes, lembrar cada interação e melhorar continuamente a experiência do cliente.

Como usar Exotel Customer Communication Platform?

Instruções de uso não disponíveis.

Por que escolher Exotel Customer Communication Platform?

Deve escolher este se quiser uma plataforma poderosa de comunicação com clientes que abranja voz, mensagens e mais, com forte segurança e análises em tempo real. É perfeita para empresas que querem conectar-se profundamente com os clientes através de múltiplos canais e insights potenciados por IA.