Forethought
Plataforma de IA que automatiza o ciclo de vida dos tickets de suporte, reduzindo custos e melhorando o serviço ao cliente.
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A plataforma de IA da Forethought automatiza e otimiza todo o ciclo de vida dos tickets de suporte, reduzindo custos enquanto oferece serviço de topo em cada interação com o cliente. Oferece um sistema multi-agente de automação CX com agentes IA que resolvem problemas completamente, assistem agentes humanos e geram insights. A Forethought ajuda equipas de suporte empresarial a entregar resoluções mais rápidas, capacitar agentes e criar experiências excecionais para clientes.
Para usar a Forethought, integre-a com os seus helpdesks e sistemas CRM existentes. Os agentes IA começarão então a automatizar a classificação de tickets, resolver problemas de clientes e ajudar agentes humanos no suporte.
Esta ferramenta é uma escolha inteligente se quiser uma IA que antecipe as suas necessidades e ajude a resolver problemas antes que se agravem. É como ter um assistente super atento disponível.
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