Gnatta
Melhore as conversas com os clientes enquanto facilita a vida dos seus consultores
Gnatta Introdução
O que é Gnatta?
A Gnatta cria tecnologia de comunicação, distribuída por 5 produtos para organizações desde start-ups a empresas multinacionais. A cobertura completa de canais está disponível através de canais digitais incluindo webchat, email, mensagens e redes sociais; bem como canais tradicionais como telefonia. Usando o motor de fluxo de trabalho personalizado da Gnatta, uma combinação de IA e automação é implementada juntamente com consultores humanos para garantir que cada contacto de entrada e saída é gerido pela pessoa ou processo certo, usando a informação correta, no momento certo. \n\nA Gnatta é totalmente personalizável, com todas as automações editáveis pelo utilizador para garantir que refletem os processos e prioridades necessários. Para além da sua personalização, pode ser integrada com ferramentas próprias e de terceiros, desde CRMs a sistemas de rastreamento. Todas as personalizações podem também ser usadas juntamente com as funcionalidades avançadas que a Gnatta oferece, incluindo respostas automáticas dinâmicas, gestão de SLA e Agregação de Perfil – uma configuração que captura mensagens de um único cliente através de múltiplos canais e adiciona-as a uma interação centralizada.
Como usar Gnatta?
Instruções de uso não disponíveis.
Por que escolher Gnatta?
Deve escolher isto se quiser melhorar as conversas com os seus clientes enquanto facilita a vida dos seus consultores. É super personalizável, usa IA e automação de forma inteligente, e integra-se bem com as suas ferramentas existentes para manter tudo a funcionar sem problemas.
Gnatta Recursos
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Informação de recursos não disponível.
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