Name: Grain.co
Brand: AI_TOOL
Availability: InStock

Question 1

O que é um 'Espaço de Trabalho'?

Accepted Answer

Um espaço de trabalho é um conjunto de membros Gratuitos e Pagos que contribuem e/ou têm acesso ao conteúdo das reuniões de vídeo criadas por esses membros no Grain.

Question 2

Quem são os 'Membros' no meu espaço de trabalho?

Accepted Answer

Os membros do espaço de trabalho são indivíduos, na maioria das vezes da sua própria organização, que criaram uma conta Grain ligada a outros indivíduos da sua organização.

Question 3

Quais são as diferenças entre lugares Gratuitos e lugares Pagos?

Accepted Answer

Os lugares Gratuitos (ou lugares Básicos) têm sempre a capacidade de visualizar e colaborar no conteúdo. Os lugares Pagos têm a capacidade de adicionar gravações ilimitadas ao espaço de trabalho e podem realizar ações criativas avançadas.

Question 4

Por quais membros da equipa pago no meu espaço de trabalho Grain?

Accepted Answer

Ao fazer upgrade, você só paga pelos utilizadores que precisam de um lugar para gravação. Ao adicionar novos membros ao espaço de trabalho, eles estarão no plano Básico (que é gratuito) por padrão, a menos que você indique o contrário no convite.

Question 5

Posso ter uma mistura de lugares Gratuitos e Pagos no meu espaço de trabalho?

Accepted Answer

Sim, pode ter até 20 lugares gratuitos (ou lugares Básicos) após fazer upgrade de pelo menos um membro para o plano Starter. Os planos Enterprise requerem um número mínimo de lugares pagos, mas incluem um número ilimitado de membros com lugares gratuitos (ou Básicos).

Question 6

Quando serei cobrado pelo meu espaço de trabalho?

Accepted Answer

A data em que um espaço de trabalho subscreve pela primeira vez um plano Business ou Enterprise estabelece a data a partir da qual as cobranças recorrentes serão processadas.

Question 7

Posso obter um reembolso se remover membros do meu espaço de trabalho ou cancelar o meu plano?

Accepted Answer

Para contas de membros ou espaços de trabalho que são rebaixados ou cancelados durante uma janela de faturação ativa, aplicaremos um crédito proporcional na sua conta do espaço de trabalho que será automaticamente aplicado a futuras cobranças no seu espaço de trabalho.

Question 8

Posso cancelar a minha subscrição e mudar para um novo plano a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim! Pode cancelar no final do seu período contratual e pode optar por pagar mensalmente ou anualmente. Quaisquer alterações aos planos ou membros atualizados/rebaixados terão efeito no início do próximo período de faturação.

Question 9

Como são partilhadas as minhas reuniões com outros no meu espaço de trabalho?

Accepted Answer

Por padrão, todas as gravações criadas pelos membros do espaço de trabalho são adicionadas à biblioteca partilhada de conteúdo.

Question 10

Posso permitir que outros fora do meu espaço de trabalho vejam ou editem as minhas reuniões?

Accepted Answer

Sim, cada reunião pode ser explicitamente partilhada com qualquer pessoa fora do espaço de trabalho através de convite ou partilha do URL da reunião.

Question 11

O Grain suporta Zoom, Meet e Teams?

Accepted Answer

Sim, o Grain suporta as 3 principais plataformas de videoconferência. Pode sempre contactar support@grain.com para solicitar uma plataforma adicional.

Question 12

O Grain suporta calendários tanto do Google Workspace como do Microsoft O365?

Accepted Answer

Sim, o Grain funciona da mesma forma independentemente do calendário que ligar. Uma vez ligado um calendário, pode configurar regras automáticas de gravação para todas as reuniões ou apenas para reuniões internas ou externas, conforme a sua preferência.

Question 13

O Grain é seguro?

Accepted Answer

Sim, o Grain é certificado SOC 2 Tipo I e em breve obterá a certificação Tipo II. O Grain hospeda todo o seu software nas instalações da Amazon Web Services (AWS) nos EUA e 100% de todas as aplicações principais do Grain estão localizadas dentro da nossa própria nuvem privada virtual (VPC).

Question 14

Devo preocupar-me com a minha privacidade?

Accepted Answer

São os seus dados, por isso colocamo-lo no controlo. Priorizar a sua privacidade é um valor fundamental que influenciou tudo o que criámos desde o primeiro dia.

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