Intercom
Plataforma de serviço ao cliente com foco em IA com agente de IA, sistema de tickets, caixa de entrada e centro de ajuda.
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A Intercom é uma plataforma de serviço ao cliente com foco em IA que fornece uma solução completa para empresas gerirem interações com clientes através de vários canais. Inclui o Fin AI Agent, um agente de IA com qualidade humana, juntamente com ferramentas para gestão de tickets, gestão de caixa de entrada, suporte telefónico e um centro de ajuda. A Intercom visa melhorar o serviço ao cliente fornecendo respostas instantâneas e precisas e ferramentas de suporte eficientes para agentes e líderes.
A Intercom pode ser usada integrando-a com a sua plataforma existente ou utilizando a plataforma completa de serviço ao cliente com foco em IA da Intercom. Permite gerir interações com clientes, automatizar fluxos de trabalho e fornecer suporte alimentado por IA através de vários canais.
Deve escolher isto se quiser uma ferramenta de IA confiável que melhore a comunicação e o suporte ao cliente, tornando as interações mais suaves e eficazes.
Inclui Fin AI Agent, Messenger, Caixa de Entrada Partilhada e sistema de Tickets, Relatórios pré-construídos, Centro de Ajuda Público
Todas as funcionalidades do Essential, mais: Múltiplas Caixas de Entrada de equipa, Construtor de automação de fluxos de trabalho, Atribuição round robin, Centro de Ajuda privado e multilíngue, Inclui 20 lugares Lite gratuitos
Todas as funcionalidades do Advanced, mais: SSO e gestão de identidade, Suporte HIPAA, Acordos de nível de serviço (SLAs), Messenger / Centro de Ajuda multimarcas, Inclui 50 lugares Lite gratuitos
Use o Fin com o seu helpdesk atual, incluindo Zendesk, Salesforce e outros.
Aumente a eficiência do agente com um assistente pessoal de IA na caixa de entrada. Uso gratuito em 10 tickets ou conversas por agente/mês.
Funcionalidades avançadas de suporte in-app e outbound, incluindo Publicações, Listas de Verificação, Tours de Produto, Inquéritos e construtor de campanhas em Série. Inclui 500 Mensagens Enviadas/mês
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