Name: Ittybit
Brand: AI_TOOL
Availability: InStock

Question 1

O que é entrega?

Accepted Answer

Entrega refere-se à saída de dados do armazenamento Ittybit para a internet, utilizando a sua infraestrutura multi-CDN. É como o seu conteúdo multimédia é servido aos seus utilizadores. Por exemplo, um ficheiro de vídeo de 100MB descarregado 100 vezes será 10GB de uso de entrega. Não há custos extra por pedidos ou regiões diferentes, tornando os custos de entrega muito previsíveis.

Question 2

O que é armazenamento?

Accepted Answer

Armazenamento é a solução segura de armazenamento de objetos da Ittybit, com backups automáticos e redundância entre regiões. É faturado com base na quantidade de dados armazenados na sua conta Ittybit, incluindo ficheiros originais e transformados, calculado diariamente. Por exemplo, um vídeo de 100MB carregado e uma versão comprimida de 20MB gerada resultará em 120MB de uso de armazenamento para o mês se armazenado durante todo o mês.

Question 3

O que é processamento de tarefas?

Accepted Answer

Processamento de tarefas refere-se ao cálculo envolvido no uso de funcionalidades como Inteligência, Fontes, Faixas e Automação. O uso é calculado com base na soma dos tamanhos dos ficheiros de entrada e saída para estas operações. Por exemplo, carregar um vídeo de 100MB e gerar uma versão comprimida de 20MB resulta em 120MB de uso de tarefas. Inteligência e Faixas normalmente produzem ficheiros muito pequenos, pelo que o uso é efetivamente apenas o tamanho do ficheiro de entrada.

Question 4

Como funcionam os excessos?

Accepted Answer

Se ultrapassar as franquias mensais incluídas para entrega, armazenamento ou processamento de tarefas, ou precisar de mais projetos ou utilizadores do que o seu plano inclui, serão aplicadas cobranças por excesso. Os excessos são cobrados automaticamente no final de cada período de faturação, ou mensalmente se estiver num plano anual. As tarifas específicas estão detalhadas no seu plano, normalmente por GB para recursos ou por unidade para projetos/utilizadores.

Question 5

Posso definir um limite para cobranças por excesso?

Accepted Answer

Pode monitorizar o uso de entrega, armazenamento e tarefas no painel Ittybit. Embora planeiem ativar limites de gastos no painel no futuro, pode contactá-los hoje para configurar um plano personalizado se precisar limitar cobranças por excesso.

Question 6

O que são regras de acesso a ficheiros?

Accepted Answer

Regras de acesso a ficheiros permitem controlar a privacidade e acessibilidade dos seus ficheiros. Pode definir condições para acesso, como exigir URLs assinadas para conteúdo privado, implementar georestrições ou criar listas de permissões de IP. Estas regras estão disponíveis no plano Startup e superiores.

Question 7

O que são dados avançados?

Accepted Answer

Funcionalidades avançadas de dados fornecem insights mais profundos sobre a entrega e uso dos seus media. Inclui um período de retenção de registos de 30 dias para rever eventos passados e resolver problemas, bem como análises detalhadas de entrega para cada ficheiro individual. Dados avançados estão disponíveis no plano Startup e superiores.

Question 8

Posso cancelar a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim, pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. Se cancelar, a sua subscrição permanecerá ativa até ao final do período de faturação atual, e não será cobrado mais.

Question 9

Qual é a política de reembolso?

Accepted Answer

Ittybit oferece uma garantia de reembolso de 30 dias nos planos pagos. Após este período, normalmente não oferecem reembolsos por serviços já prestados ou por partes não utilizadas da sua subscrição. No entanto, incentivam os utilizadores a contactá-los se estiverem insatisfeitos com algum aspeto do serviço.

Question 10

Posso pagar por fatura?

Accepted Answer

Sim, para clientes do plano Scale e aqueles com acordos empresariais personalizados, a Ittybit oferece a opção de pagamento por fatura. Para os planos Staging e Startup, todos os pagamentos são feitos antecipadamente através do parceiro de faturação (Stripe).

Question 11

O que é suporte prioritário e Slack?

Accepted Answer

Suporte prioritário e Slack oferece acesso mais rápido e direto à equipa de suporte da Ittybit. Inclui ajuda instantânea via chat (Slack) e respostas prioritárias a tickets por email, garantindo que questões urgentes são tratadas rapidamente. Este nível de suporte está incluído no plano Startup e superiores.

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