LiaCX Customer Experience Management Software
A tecnologia LiaCX™ Action Campaign™ ajuda a mobilizar todos os níveis da organização para tomar ações mensuráveis que levam a melhores resultados de negócio. Como se posiciona em relação aos seus concorrentes? A pesquisa da Forrester diz que apenas 33% dos profissionais de CX acham que o seu programa de voz do cliente (VoC) é eficaz em impulsionar ações para melhorar a experiência do cliente. O LiaCX é o único software de gestão de experiência do cliente que realmente oferece às organizações a capacidade de garantir que todos os níveis da organização tomem as ações necessárias para impulsionar melhorias e medir o impacto dessas ações nos resultados de negócio.
LiaCX Customer Experience Management Software Introdução
O que é LiaCX Customer Experience Management Software?
Impulsionado pela Intouch Insight, o software LiaCX™ Customer Experience Management facilita a recolha de feedback dos clientes, identifica áreas da jornada do cliente que precisam de foco e mobiliza todos os níveis da organização para tomar as ações necessárias para melhoria. As empresas podem até acompanhar o impacto das ações nos resultados de negócio para melhor priorizar esforços e gerar valor. A plataforma recolhe e combina dados de feedback de inquéritos, redes sociais, centros de chamadas, listas de verificação móveis, compras misteriosas, auditorias operacionais e integra dados de inúmeros sistemas de terceiros.
Como usar LiaCX Customer Experience Management Software?
Instruções de uso não disponíveis.
Por que escolher LiaCX Customer Experience Management Software?
Escolha isto se quiser uma ferramenta de gestão de CX que realmente faça toda a sua organização agir com base no feedback dos clientes. O LiaCX ajuda a recolher insights, impulsionar ações e acompanhar resultados para que possa superar os concorrentes e melhorar a experiência do cliente de forma real.
LiaCX Customer Experience Management Software Recursos
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