Loopy

Name: Loopy
Brand: Loopy
Availability: InStock

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Loopy é uma plataforma de observabilidade para operações de suporte ao cliente. Serve como um centro central para agregação e análise de dados, recolhendo informação de várias fontes, incluindo CRMs, ferramentas de recursos humanos, sistemas WFM, plataformas QA e chatbots. Todos estes dados são consolidados num único local, um armazém de Dados de Operações CX, para sobrepor a visibilidade que as equipas CX precisam para detetar anomalias cedo, identificar pontos problemáticos e avaliar mudanças eficazmente. Em vez de reagir a problemas, a nossa abordagem de observabilidade permite melhorias proativas.\n\nA nossa visão é criar um mundo onde o serviço ao cliente seja uma experiência alegre para todos os envolvidos. Ao armar as equipas com a verdade, o Loopy permite que os líderes se concentrem em resolver os problemas que causam as dificuldades, trazendo clareza às operações de suporte.

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Loopy Introdução

O que é Loopy?

Loopy é uma Plataforma de Observabilidade de Suporte ao Cliente que unifica os seus Dados de Operações CX, deteta anomalias e alerta as pessoas certas para uma resolução atempada. As operações de suporte ao cliente, por vezes, parecem uma caixa preta. As equipas têm de lidar com um mar de informação, gerindo software dispar, folhas de cálculo, silos de big data e fluxos de trabalho manuais para satisfazer as exigências do suporte ao cliente. Isto resulta numa falta significativa de clareza, que cria confusão. É necessária uma solução para trazer transparência e iluminar o caminho para um suporte mais eficiente, e é isso que o Loopy oferece.

Como usar Loopy?

Instruções de uso não disponíveis.

Por que escolher Loopy?

Deve escolher este se quiser transformar o caos dos dados do seu suporte ao cliente em insights claros. O Loopy ajuda a identificar problemas cedo e a resolvê-los rapidamente, tornando o suporte menos stressante e mais eficaz.