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O Macha AI é um chatbot de suporte ao cliente alimentado por IA, concebido para sites Shopify e Zendesk. Pode responder a questões sobre rastreamento de encomendas, políticas (envio, devoluções, etc.) e produtos. O Macha AI pretende ser a camada de IA entre as questões dos clientes e as equipas de suporte, criando respostas por email mais rápidas e melhores com IA no Zendesk. Capacita as equipas de suporte com um copiloto de IA para um suporte mais rápido e preciso, poupando até 4 minutos por ticket. O Macha AI integra-se com bases de conhecimento, tickets anteriores e dados dos clientes para fornecer um suporte personalizado e eficiente.
O Macha AI integra-se com Zendesk e Shopify. São fornecidos destaques da resposta desejada, e a IA gera um email completo. Aprende o estilo de escrita do agente e a persona da marca para respostas consistentes. Pode também gerar respostas em mais de 80 idiomas.
Escolher isto significa ter acesso a uma IA poderosa que se adapta às suas necessidades, ajudando-o a realizar tarefas mais rápido e de forma mais inteligente com esforço mínimo.
+ Respostas ilimitadas de IA + Equipa de suporte dedicada
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