MyOperator

O que é MyOperator?

O que é o MyOperator? \r\nMyOperator é a maior plataforma de Chamadas + WhatsApp da Índia, oferecendo um conjunto completo de ferramentas de comunicação para empresas e PMEs. Ajuda as empresas a operar 24x7 com 99,9% de tempo de atividade, suporte dedicado e confiabilidade garantida.\r\n\r\nPorquê o MyOperator? \r\nMyOperator é a maior plataforma de Chamadas + WhatsApp da Índia, confiada por mais de 15000 marcas, desde grandes empresas a PMEs, incluindo Amazon, Apollo, Dominos, TCS e Razorpay.\r\nCom uma classificação média de 4,5 no Google, G2 e Capterra, também foi reconhecida como líder de call center na Ásia.\r\n\r\n✅Mais de 15000 marcas usam Chamadas + WhatsApp para atender os seus clientes\r\n✅Mais de 2,5 bilhões de conversas geridas através da plataforma MyOperator\r\n✅Altamente avaliado no Google, G2 e Capterra\r\n✅Automatize o serviço através de bots de Voz e WhatsApp\r\n✅Crie campanhas inteligentes de WhatsApp e automações para envolver os clientes \r\n✅Execute o serviço ao cliente em Chamadas + WhatsApp habilitado para VoIP\r\n\r\nPrincipais Produtos e Funcionalidades do MyOperator\r\n\r\n1. Chamadas + WhatsApp\r\nUma ferramenta de comunicação empresarial tudo-em-um para gerir chamadas e WhatsApp numa única plataforma. Forneça suporte completo ao cliente e poupe em custos de software e esforço da equipa com tecnologia VoIP.\r\n\r\n2. API do WhatsApp Business \r\nA API do WhatsApp Business permite automatizar o envolvimento no WhatsApp através da sua app ou CRM. Pode enviar lembretes, executar campanhas, gerir chats multi-utilizador, automatizar seguimentos e enviar mensagens personalizadas. O MyOperator, como Parceiro Tecnológico Meta, fornece a API oficial do WhatsApp.\r\n\r\n3. Linha Corporativa (App de Discagem)\r\nA Linha Corporativa do MyOperator é uma app de discagem projetada para facilitar a comunicação da equipa remota. Cada membro da equipa recebe uma app de discagem e um número virtual, eliminando a necessidade de cartões SIM corporativos. Desfrute de funcionalidades como gravação de chamadas, WhatsApp, integração CRM e um número virtual inteligente para gerir a comunicação. \r\n\r\n4. Centro de Contacto na Nuvem\r\nO MyOperator é um centro de contacto baseado na nuvem que integra chamadas telefónicas, WhatsApp e SMS numa única plataforma. Ajuda as empresas a lidar com grandes volumes de interações, melhorar a experiência do cliente e reduzir custos, dando aos agentes fácil acesso aos dados dos clientes.\r\n\r\n5. IVR de Escritório\r\nO IVR de Escritório do MyOperator é um sistema telefónico baseado na nuvem que facilita a gestão de chamadas. Oferece funcionalidades como mensagens de boas-vindas personalizadas, encaminhamento de chamadas e seguimentos. Reduz o trabalho manual, direciona as chamadas para a pessoa certa e envia atualizações automáticas aos chamadores.\r\n\r\n6. Gestão de Campanhas\r\nA suíte de gestão de campanhas do MyOperator para Voz, WhatsApp e SMS ajuda as empresas a executar campanhas de marketing de forma eficiente. Oferece ferramentas como acompanhamento de desempenho, mensagens automatizadas, campanhas SMS e chamadas em massa. Com integração CRM e alternativas OTP, poupa tempo, reduz custos e melhora a gestão de dados dos clientes.\r\n\r\n6. Solução Multi-loja\r\nA Solução Multi-loja do MyOperator é uma plataforma na nuvem que facilita a gestão de múltiplas localizações. Oferece encaminhamento de contactos, gravação de chamadas, monitorização ao vivo e relatórios em tempo real para ajudar as empresas a otimizar a comunicação e melhorar a eficiência.\r\n\r\n7. VoIP\r\nO serviço VoIP do MyOperator oferece às empresas uma solução completa de comunicação. Inclui gestão de chamadas, mensagens, chamadas de voz, correio de voz, triagem de chamadas, discagem rápida, atendimento automático e identificação de chamadas VoIP. Funcionalidades adicionais como IVR, DND, relatórios e análises de chamadas ajudam a otimizar operações e melhorar a eficiência.\r\n\r\n8. Ocultação de Chamadas\r\nA ocultação de chamadas, ou mascaramento de números, ajuda as empresas a proteger a privacidade dos clientes, permitindo-lhes conectar-se com executivos sem partilhar números de telefone pessoais. Esta solução mantém a identidade de ambas as partes segura e previne o uso indevido de informações pessoais.\r\n\r\n9. Integrações Fáceis\r\nO MyOperator integra-se perfeitamente com LeadSquared, Zoho, Freshworks e Truecaller for Business, ou qualquer software da sua escolha para ajudar a otimizar a gestão de clientes. Sincronize leads, automatize fluxos de trabalho, melhore a comunicação e verifique a identidade da sua empresa para aumentar a produtividade e melhorar as interações com clientes — tudo numa plataforma unificada.