Pylon
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Plataforma moderna de suporte B2B que unifica ticketing, IA, base de conhecimento e portal do cliente.
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Pylon é uma plataforma moderna de suporte construída para empresas B2B. Oferece uma ferramenta unificada para gerir ticketing, widgets de chat, bases de conhecimento, suporte por IA, portais de clientes e mais. A plataforma visa simplificar as operações de suporte ao cliente, automatizar tarefas com IA, gerir relações com clientes e integrar-se perfeitamente com stacks tecnológicos existentes.
O Pylon é projetado para empresas B2B gerirem e automatizarem o seu suporte ao cliente. Os utilizadores podem agendar uma demonstração para começar. Uma vez implementado, fornece uma caixa de entrada unificada para tratar de questões dos clientes em vários canais como email, chat, Slack e Microsoft Teams. Utiliza IA para tarefas como redigir artigos de suporte, automatizar respostas e alimentar bots de suporte. A plataforma também permite criar fluxos de trabalho, gerir relações com clientes através de vistas dedicadas, transmitir atualizações de produto e oferecer um portal do cliente para visibilidade partilhada de problemas.
Deve escolher o Pylon se quiser uma plataforma moderna de suporte B2B que combine ticketing, assistência por IA e gestão de conhecimento num só lugar. Simplifica o suporte e mantém os clientes satisfeitos com menos complicações.
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