Q-Flow Platform
Para organizações que utilizam marcações, o agendamento rápido e fácil é um aspeto essencial da Gestão da Experiência do Cliente. A ACF combina agendamento com gestão de filas através da nossa poderosa plataforma de software que permite aos clientes agendar consultas online, envia lembretes automáticos para reduzir taxas de não comparência, e integra perfeitamente o tráfego de consultas marcadas versus clientes sem marcação no momento da visita. Como se posiciona face aos seus concorrentes? Através de software e tecnologia, a ACF Technologies transformou áreas de receção em ambientes organizados. As nossas soluções abrangem toda a experiência do cliente desde o pré-visita ao pós-visita, enquanto fornecem relatórios e análises precisas para melhorar a eficácia organizacional. Através da combinação do nosso software inovador, variedade de opções de alojamento e dispositivos de hardware não proprietários, a ACF redefiniu o processo de atendimento ao cliente com o nosso software principal, Q-Flow. A ACF Technologies tem um forte foco em fornecer serviços a instalações de saúde, governo, organizações financeiras, universidades e empresas de retalho. Enquanto algumas organizações normalmente têm um longo tempo de espera antes de ser atendido, o Q-Flow ajuda reduzindo ou eliminando filas por completo. O Q-Flow também ajuda a melhorar a eficiência operacional, eliminando tarefas desnecessárias para os funcionários. Tudo isto ajuda a melhorar a satisfação dos funcionários enquanto mantém um ambiente relaxado. A ACF recebe reconhecimento pelas melhorias que o Q-Flow faz todos os dias para reduzir o tempo de espera para clientes e organizações.
