Re:amaze
Plataforma integrada de serviço ao cliente, chat ao vivo e helpdesk para negócios online.
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Re:amaze é uma plataforma integrada de serviço ao cliente, chat ao vivo e helpdesk para negócios online. Combina email, chat ao vivo, videochamada, redes sociais, SMS móvel, VoIP e notificações push de forma fluida para que a sua equipa de suporte possa concentrar-se em criar experiências incríveis para os clientes. Oferece funcionalidades como caixa de entrada partilhada, chatbots, FAQ, página de estado e monitorização em tempo real da atividade do cliente.
O Re:amaze permite consolidar todos os seus canais de suporte ao cliente numa única helpdesk fluida. Pode gerir conversas de várias lojas ou websites, colaborar com colegas, automatizar tarefas comuns e educar clientes com Centros de Ajuda e FAQs incorporados.
Re:amaze é uma escolha sólida se quiser uma plataforma única para gerir todos os seus chats com clientes, emails e mensagens de redes sociais. Facilita o suporte e ajuda a sua equipa a oferecer ótimas experiências.
Caixas de Email Ilimitadas, Chat ao Vivo, Canais de Redes Sociais, FAQ Pública/Interna, Automação de Fluxos de Trabalho (Macros), Modelos de Resposta, Integração com Website, Chatbots, Cues (Mensagens Proativas), Relatórios Básicos, Intenções do Cliente
Todas as funcionalidades do Basic, Gestão de Múltiplas Marcas numa Conta, Visualização em Tempo Real dos Visitantes do Site, Relatórios Avançados, Canais SMS e Voz, Domínio Personalizado, Aparência de Email Personalizável, Página de Estado
Todas as funcionalidades do Pro, Peek (Partilha de Ecrã ao Vivo), Departamentos (Grupos de Funcionários), Relatórios de Desempenho da Equipa, Turnos e Dias de Férias, Funções Personalizáveis para Funcionários, Avaliações de Satisfação do Cliente, Videochamadas no Chat, Modo Clássico de Chat Opcional, Histórico de Edição de Artigos FAQ
Todas as funcionalidades do Basic para membros ilimitados da equipa. Limitado a 500 Conversas Respondidas por mês.
Re:amaze Enterprise é uma plataforma de helpdesk para negócios de alto volume e rápido crescimento.
Página de estacionamento de domínios que apresenta nomes de domínio à venda e serviços relacionados.
