Name: Relay.app
Brand: Relay.app
Price: 0 $ USD
Availability: InStock

Question 1

Qual é o melhor plano para mim?

Accepted Answer

Os planos da Relay.app escalam para satisfazer as suas necessidades (e é fácil mudar de plano a qualquer momento). Todos os planos incluem todas as funcionalidades de automação de fluxos de trabalho e um número ajustável de passos e créditos de IA. A principal diferença é se vai usar a Relay.app como indivíduo ou com uma equipa.

Se não tem a certeza por onde começar, basta inscrever-se no nosso generoso plano Gratuito para começar. Terá todas as funcionalidades da Relay.app gratuitamente, com 200 passos automatizados e 500 créditos de IA por mês incluídos.

O plano Profissional é ótimo para indivíduos. Começa em apenas 19 $/mês para 750 passos e 5.000 créditos de IA. O custo escala com o uso, por isso pode escolher quantos passos adicionais e créditos de IA vai precisar.

Se estiver a colaborar com um ou mais colegas, inscreva-se no plano Equipa. Não há limite para o número de colegas que pode adicionar, e inclui 2.000 passos e 5.000 créditos de IA por mês.

Se a sua organização tem requisitos específicos, como necessidades de integração personalizada, requisitos de segurança específicos ou uma grande equipa que beneficiaria de suporte contínuo, contacte-nos em sales@relay.app para ver se um plano Enterprise é adequado para si.

Question 2

O que conta como utilizador?

Accepted Answer

Utilizadores são todos na sua área de trabalho Relay.app que precisam de editar playbooks, executar automações usando as suas credenciais e completar ações com intervenção humana (como inserir dados, aprovar execuções para continuar e completar tarefas).

Question 3

O que conta como passo?

Accepted Answer

Qualquer passo completado com sucesso num playbook é incluído na sua contagem mensal de passos. Um passo é usado:

Sempre que uma ação automatizada noutra aplicação é completada (ex: enviar uma mensagem Slack ou atualizar um contacto HubSpot)
Sempre que um passo Utility é completado (ex: transformar dados)
Sempre que um passo Wait é completado
Sempre que um passo Human-in-the-Loop é ativado
A sondagem de gatilho não conta para o uso de passos.

Question 4

Verificar ou sondar novos dados conta como automação?

Accepted Answer

Não. Verificar novos dados (por exemplo, para ver se houve alterações num negócio Salesforce ou adições numa pasta Google Drive) não conta como passo. Apenas as ações completadas com sucesso contam como passos.

Question 5

O que são créditos de IA?

Accepted Answer

Todos os nossos planos vêm com créditos mensais gratuitos de IA que pode usar para realizar ações de IA com modelos populares como GPT, Claude e Gemini. Pode usá-los para muitas ações alimentadas por IA, como extração de dados, sumarização de texto, transcrição de áudio e mais.

Se esgotar os créditos de IA incluídos no seu plano, pode facilmente adicionar mais.

Se já usa uma conta paga com outro serviço de IA e quer gerir os custos de IA lá, basta conectar e usar as suas credenciais em vez de depender dos nossos créditos de IA incorporados.

Verá indicadores ao longo da Relay.app que dão uma ideia de quais os modelos mais e menos caros, e quantos créditos cada passo completado exigiu. Veja detalhes sobre como calculamos créditos na nossa documentação de suporte.

Question 6

Quantas integrações suporta a Relay.app?

Accepted Answer

A Relay.app oferece integrações com mais de 100 aplicações de terceiros e continua a crescer (veja-as em relay.app/apps). Orgulhamo-nos de desenhar automações robustas e compreensíveis para cada aplicação com que nos conectamos.

Estamos constantemente a adicionar novas integrações. Se precisar de outra aplicação ou automação, basta solicitá-la ou votar nela no nosso quadro público de pedidos: request.relay.app

Question 7

Quais integrações estão incluídas em cada plano?

Accepted Answer

Todos os planos dão acesso às mesmas integrações. Não será cobrado extra por quaisquer integrações “premium”. Se houver uma integração adicional que a sua equipa precise, basta solicitá-la.

Embora todas as integrações estejam incluídas, precisará de um plano pago para tempos de sondagem mais rápidos.

Question 8

Como obtenho suporte?

Accepted Answer

A equipa da Relay.app orgulha-se do excelente suporte ao cliente e tempos de resposta rápidos. Esforçamo-nos por responder aos nossos clientes dentro de 24 horas, se não antes, e resolver problemas menores dentro de 48 horas. Existem várias formas de contactar ou receber suporte:

Reporte problemas e peça ajuda através da nossa ferramenta de feedback fácil dentro do produto e responderemos rapidamente. Basta clicar no ponto de interrogação no canto inferior direito quando estiver logado.
Clientes nos nossos planos Enterprise podem enviar mensagens através do nosso canal Slack partilhado dedicado.
Discuta melhores práticas e tudo sobre a Relay.app na nossa comunidade Slack Relay.app.
Se precisar de ajuda mais aprofundada para configurar um ótimo fluxo de trabalho, contacte-nos e podemos colocá-lo em contacto com um parceiro de consultoria.
Para qualquer outra coisa, contacte support@relay.app.

Question 9

Como cancelo ou faço alterações ao meu plano?

Accepted Answer

Basta ir a relay.app/billing para alterar ou cancelar o seu plano a qualquer momento.

Se fizer upgrade, a alteração será imediata e pagará um valor proporcional para o ciclo de faturação. Se fizer downgrade ou cancelar o seu plano, continuará a ter acesso ao plano superior até ao final do ciclo de faturação.

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