Reputation
A Reputation mudou a forma como as empresas melhoram a experiência do cliente (CX) através do feedback dos clientes. A nossa plataforma traduz grandes quantidades de dados de feedback públicos e privados em insights que as empresas usam para aprender e crescer – incluindo CX, Operações e muito mais. Chamamos a este processo Gestão da Experiência de Reputação, uma categoria que criámos.
Reputation Introdução
O que é Reputation?
Reputation é a única plataforma que capacita empresas a cumprir a promessa da sua marca medindo, gerindo e escalando o desempenho da sua reputação em tempo real, em todo o lado. Funcionando como os olhos e ouvidos de um negócio nos espaços onde os clientes falam, publicam, avaliam e recomendam, o conjunto de produtos alimentados por IA da Reputation analisa vastas quantidades de dados de feedback públicos e privados para descobrir insights preditivos para as empresas agirem e melhorarem as suas reputações online. Visite reputation.com para saber mais.
Como usar Reputation?
Instruções de uso não disponíveis.
Por que escolher Reputation?
Opte por este se quiser uma plataforma que transforme o feedback dos clientes em insights acionáveis para melhorar a reputação da sua marca e a experiência do cliente. Tem ferramentas poderosas de IA para analisar grandes volumes de dados e ajuda a gerir a sua presença online e o sentimento dos clientes em tempo real.
Reputation Recursos
Inteligência do Consumidor
- ✓Feedback do Cliente
- ✓Inteligência Competitiva
- ✓Análise de Sentimento
Relatórios
- ✓Relatórios Corporativos
- ✓Painel
Monitorização de Media
- ✓Monitorização de Redes Sociais
- ✓Gestão de Redes Sociais
- ✓Monitorização de Media Digital
Gestão Interna
- ✓Fluxo de Trabalho da Equipa
Análises
- ✓Net Promoter Score (NPS)
- ✓Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)
- ✓Pontuação de Esforço do Cliente (CES)
- ✓Gamificação
Personalização
- ✓Gestão de Stakeholders
- ✓Suporte a Múltiplas Marcas
Preços
Informação de preços não disponível
