Reviewelf
Plataforma potenciada por IA para gestão de avaliações de clientes e gamificação de funcionários para melhorar a qualidade do serviço.
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ReviewElf é uma plataforma potenciada por IA concebida para ajudar empresas a melhorar a experiência do cliente e o envolvimento dos funcionários. Permite às empresas gerar respostas personalizadas a avaliações de clientes com um clique e definir desafios e oferecer recompensas aos seus funcionários para melhores avaliações. A plataforma foca-se na gamificação dos funcionários baseada em avaliações de clientes, oferecendo soluções como concursos de qualidade de serviço, recompensas para equipas, recolha de avaliações, insights de avaliações e uma caixa de entrada de avaliações.
O ReviewElf permite que as empresas conectem as suas plataformas de avaliação de clientes (como Google Reviews) e configurem concursos baseados no conteúdo das avaliações. Os funcionários podem ganhar pontos e recompensas por avaliações positivas, menções de nome e áreas de serviço melhoradas. A plataforma automatiza o acompanhamento e os quadros de líderes, facilitando a gestão e celebração do sucesso da equipa.
Deve escolher este se quiser aumentar tanto a experiência do cliente como a motivação dos funcionários, transformando avaliações em concursos divertidos com recompensas. É uma forma fixe de manter a sua equipa envolvida e melhorar a qualidade do serviço.
Para uma localização comercial, inclui Caixa de Entrada de Avaliações, Respostas Geradas por IA Ilimitadas, Notificações de Avaliações e suporte por Email com tempo de resposta de 24 horas.
Para uma localização comercial, inclui tudo do Crescimento mais Insights de Avaliações, Concurso de Recolha de Avaliações com QR, Concursos de Menção de Nome, Concursos de Qualidade de Serviço, Concursos de Comportamentos Principais, Concursos de Pontuação Alta e suporte por Email com tempo de resposta de 8 horas.
Para uma localização comercial, inclui tudo do Avançado mais Recompensas e Presentes, Até 50 carteiras de funcionários por localização e suporte por Email com tempo de resposta de 8 horas.
Multi-localização, inclui tudo do Premium mais Múltiplas Localizações Comerciais, Mapas de Calor de Comparação de Localizações, Competições de Equipas entre Localizações e suporte por Email com tempo de resposta de 4 horas.
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