Roojoom
Plataforma alimentada por IA para orquestração e otimização de jornadas de clientes através de canais.
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Roojoom é uma plataforma de orquestração de jornadas baseada em IA que conduz jornadas individuais de clientes para objetivos de negócio. Foca-se na otimização da jornada através de canais de engagement, oferecendo soluções para sucesso do utilizador, engagement do cliente e serviço ao cliente. A plataforma inclui funcionalidades como lógica de jornada baseada em IA, gestão contínua da jornada, suporte omni-channel e UX auto-gerada.
A Roojoom permite aos marketeers definir objetivos de negócio da jornada e chamadas para ação relevantes dentro do Modelo de Jornada do Cliente (CJM). A IA executa jornadas personalizadas baseadas no impacto previsto nos objetivos, selecionando conteúdo apropriado para cada engagement do cliente. A plataforma também suporta capacidades de pré-visualização para testar alterações de UX.
Este é perfeito se quiser criar jornadas de conteúdo personalizadas para o seu público. Ajuda a conectar melhor e manter as pessoas envolvidas por mais tempo.
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