ScreenMeet
O ScreenMeet é a solução de suporte remoto baseada no navegador, totalmente integrada, que empresas como ServiceNow e Salesforce escolheram para melhorar o seu Help Desk de IT e Centro de Contacto. Aumente a Resolução ao Primeiro Contacto, diminua o OpEx e melhore a satisfação de clientes e colaboradores. Como se posiciona face aos seus concorrentes? ROI empresarial fácil integrado em sistemas existentes vs sistemas pesados e desatualizados que requerem mudança de cadeira. Empresas como Salesforce e ServiceNow substituíram soluções legadas como TeamViewer, LogMeIn e Bomgar/BeyondTrust Remote Support pelas soluções de suporte remoto ScreenMeet. As soluções integradas do ScreenMeet para Suporte IT foram desenhadas para ajudar o seu Help Desk de IT a suportar trabalho híbrido, facilitando a prestação de serviço superior a colaboradores, estejam no escritório ou a trabalhar de casa. O ScreenMeet permite-lhe ligar-se de forma segura a dispositivos de colaboradores ou servidores remotos, mesmo quando desassistidos, incluindo suporte Wake-on-Lan. O ScreenMeet para Serviço e Suporte ao Cliente ajuda a fazer com que uma sessão digital pareça que os clientes estão a trabalhar com os seus agentes pessoalmente. É simples adicionar videochamada, partilha de ecrã e cobrowsing para facilitar a transição de interações presenciais para online. Aumente a Resolução ao Primeiro Contacto e diminua o OpEx com o ScreenMeet.
