Smiddle Agent Scripting

Name: Smiddle Agent Scripting
Brand: Smiddle
Availability: InStock

Sem classificação0 Guardado

Smiddle Agent Scripting é um software que permite criar e implementar cenários de comunicação com clientes para agentes de Contact Center.

SoftwareBase de Conhecimento para Contact CenterSoftware de Base de Conhecimento para Contact Center

Smiddle Agent Scripting Introdução

O que é Smiddle Agent Scripting?

Smiddle Agent Scripting - um software que permite a criação e implementação de cenários de comunicação com clientes para agentes de Contact Center. Usando dicas de Agent Scripting, o agente constrói a conversa conforme o cenário escolhido, recebendo dos clientes e fornecendo-lhes todas as informações necessárias. \nCom a nossa solução, pode ter a certeza de que cada conversa do operador será eficiente para o negócio, pois a integração com terceiros acelera a execução de tarefas rotineiras e automatiza verificações.\n\nAs principais funções do produto:\n- Condução de diálogos segundo scripts previamente criados, exibidos num navegador\n- Diálogo segundo o script em modo chatbot através de mensageiros instantâneos\n- Receção, exibição e transferência de dados de/para fontes externas durante a execução do script, integração com 3 sistemas\n- Interface simples e amigável para criação de scripts de conversa\n- Ampla variedade de diferentes tipos de elementos para exibição e introdução de dados\n- Fácil integração no Cisco Finesse ou outros sistemas externos, que é o local de trabalho do operador

Como usar Smiddle Agent Scripting?

Instruções de uso não disponíveis.

Por que escolher Smiddle Agent Scripting?

Deve escolher Smiddle Agent Scripting se quiser que os agentes do seu contact center sigam scripts de conversa inteligentes e eficientes que aceleram as chamadas e reduzem erros. É fácil de usar e integra-se bem com outros sistemas para automatizar tarefas rotineiras.