Spechy

O Spechy é um fornecedor de software em nuvem para empresas. A plataforma Omni-Channel Contact Center construída para o propósito da empresa oferece uma gama de aplicações que permitem o âmbito das funções de serviço ao cliente, vendas e marketing relacionadas com centros de contacto. A plataforma de Comunicações Omnicanal da empresa e outras aplicações permitem a gestão e otimização simultânea das interações com clientes através de voz, chat, email, Web, redes sociais, videochamadas e canais móveis, diretamente ou via (APIs).\n\nO Spechy monitoriza e acompanha cada interação com o cliente. Para melhorar a experiência do cliente e aumentar a produtividade do utilizador, o software de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) inclui aplicações como Ticketing, Análise, Web, Experiência do Cliente, acompanhamento de negócios e ferramentas de Gestão de Qualidade. Também maximiza a produtividade do utilizador automatizando todos os processos com as suas funcionalidades avançadas.