STEL Order

O que é STEL Order?

A STEL Solutions é um fornecedor de soluções de software para a indústria de Serviços de Campo e Domésticos, com mais de 10 anos de experiência. Com sede no sul de Espanha, o nosso principal produto é o STEL Order, que ajuda mais de 5000 clientes em mais de 100 países a otimizar os seus negócios e simplificar as suas vidas todos os dias.\n\nO STEL Order é um software abrangente de gestão de serviços de campo que oferece uma abordagem totalmente integrada para gerir negócios de serviços domésticos. Elimina a necessidade de múltiplas soluções de software para diferentes aspetos das operações e gestão. O STEL Order oferece um local único para organizar trabalhos, ordens de serviço, agendamento, despacho, faturação, controlo de despesas, funções contabilísticas e muito mais. A nossa plataforma unificada é capaz de fornecer informação em tempo real a todos os utilizadores com acesso simultâneo em múltiplas plataformas e locais, mesmo offline. \n\nQuando os trabalhadores de campo usam o STEL Order para completar uma ordem de serviço, podem imediatamente gerar uma fatura e recolher o pagamento do cliente no seu dispositivo móvel utilizando integrações com plataformas líderes de processamento de pagamentos como Stripe e PayPal. Esta informação e documentação está disponível em tempo real para outros utilizadores independentemente do dispositivo, SO ou localização usados para aceder ao STEL Order (apps baseadas na cloud para iOS, Android e web). Uma ordem de serviço pode ser gerada a partir de um pedido de trabalho e atribuída a um técnico de campo que é notificado na app garantindo rastreabilidade completa do documento. A notificação inclui o local do trabalho, peças necessárias, informações de contacto e quaisquer outros detalhes pertinentes. O técnico pode contactar o cliente diretamente através da app antes de chegar ou agendar a visita para uma data posterior, e incluir outros membros da equipa no evento usando a funcionalidade de calendário partilhado. \n\nO STEL Order pode ser usado para monitorizar o estado e localização dos técnicos usando as funções integradas de calendário e rastreamento GPS. Nunca deixe um contrato de manutenção de serviço cair no esquecimento com gestão avançada de ativos, incluindo a capacidade de automatizar tarefas e notificar tanto o escritório principal como os técnicos das necessidades de serviço pendentes. Os utilizadores podem personalizar modelos e processos de faturação para atender a necessidades empresariais únicas. \n\nCom o STEL Order, os utilizadores podem contactar gestores de conta dedicados via telefone, chat e email para resolver quaisquer problemas. Uma biblioteca completa de vídeos e artigos de suporte está disponível para garantir um processo de integração suave, bem como workshops regulares com a equipa de Satisfação do Cliente altamente avaliada do STEL Order.