Stonly
Plataforma de gestão de conhecimento para melhor serviço ao cliente com IA e automação.
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Stonly é uma plataforma de gestão de conhecimento concebida para melhorar o serviço ao cliente criando explicações e guias fáceis de seguir. Visa aumentar o sucesso do cliente, reduzir custos de suporte e acelerar os agentes de suporte. A plataforma oferece conhecimento personalizado, soluções com IA e automação de processos para ajudar empresas a suportar milhões de clientes.
Stonly permite criar guias, tutoriais, listas de verificação e bases de conhecimento que se adaptam às necessidades de cada cliente. Fornece orientação aos agentes para resolver tickets e capacita os clientes a autoatenderem-se. A plataforma também usa dados para apresentar o conteúdo certo.
Escolher este significa obter uma plataforma de conhecimento interativa que realmente ajuda a sua equipa e clientes a obter respostas rápidas com guias passo a passo e suporte com IA, tornando o serviço ao cliente muito mais fácil.
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