SupportLogic
SupportLogic é um fornecedor de tecnologia de IA (Inteligência Artificial) para Equipas de Suporte. Aproveitando o Processamento de Linguagem Natural (PLN) e Aprendizagem Automática (ML), o SupportLogic integra-se com o seu CRM preferido para destacar os casos de clientes mais urgentes. Os nossos clientes veem milhares de casos complexos de software registados através do seu portal de suporte e o SupportLogic permite-lhes praticar uma abordagem last-in-first-out ao compreender o que está no ticket e colocar os problemas mais críticos à frente dos engenheiros certos. Com o SupportLogic, as organizações conseguiram reduzir as suas escalas mensais em 20% ou mais enquanto aumentam a produtividade dos agentes ao alinhar casos com a especialização certa.
SupportLogic Introdução
O que é SupportLogic?
SupportLogic oferece a primeira plataforma de experiência de suporte contínuo (SX) do mundo que permite às empresas entender e agir sobre a voz do cliente em tempo real para melhorar imediatamente a entrega de serviço, a experiência dos colaboradores e construir relações saudáveis e lucrativas com os clientes. O SupportLogic SX usa IA para extrair e analisar sinais de sentimento do cliente a partir de dados estruturados e não estruturados em múltiplos canais de serviço e fornece recomendações e fluxos de trabalho colaborativos inteligentes. O SupportLogic está a ajudar empresas globais como Qlik, Nutanix, Databricks e Rubrik a transformar as suas organizações de suporte e a evoluir de uma entrega de serviço reativa para proativa. Para saber mais, visite www.supportlogic.com
Como usar SupportLogic?
Instruções de uso não disponíveis.
Por que escolher SupportLogic?
Deve escolher isto se quiser aumentar a eficiência da sua equipa de suporte com IA que realmente compreende os problemas dos clientes. É ótimo para reduzir escalonamentos e garantir que os casos certos chegam rapidamente aos engenheiros certos, poupando tempo e dores de cabeça.
SupportLogic Recursos
Recursos
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Preços
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