A que fontes de dados o ChainFuse pode conectar-se?

ChainFuse pode conectar-se ao Discord, Slack, Twitter, Discourse, Salesforce, Jira, Linear, HubSpot e mais.

Que tipo de insights o ChainFuse fornece?

ChainFuse fornece insights sobre o sentimento do cliente, problemas recorrentes, pedidos de funcionalidades, feedback positivo e tendências gerais nas conversas com clientes.

Como é que o ChainFuse ajuda a reduzir a rotatividade?

ChainFuse ajuda a reduzir a rotatividade ao acompanhar tendências, receber alertas críticos e fornecer insights semanais para melhorar a satisfação do utilizador.

O que é a análise de Sentimento 5-Dimensional?

A análise de Sentimento 5-Dimensional ajuda a compreender não só os sentimentos dos seus clientes, mas também as nuances complexas das suas emoções, juntamente com as pontuações projetadas de CSAT e NPS.

ChainFuse

Name: ChainFuse
Brand: ChainFuse
Availability: InStock

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Plataforma com IA para analisar conversas com clientes e identificar oportunidades de negócio.

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ChainFuse Introdução

O que é ChainFuse?

ChainFuse é uma plataforma Voz-do-Cliente que utiliza IA para analisar dados conversacionais não estruturados. Descobre insights valiosos das fontes públicas de dados da sua comunidade, focando-se na identificação de oportunidades de negócio, melhoria do sucesso do cliente e mais. ChainFuse unifica dados de clientes isolados e conecta Discord, Slack, Twitter e mais numa única fonte de verdade para CX. Analisa dados via IA multimodelo, fornecendo análise de Sentimento 5-Dimensional e deteção de problemas recorrentes.

Como usar ChainFuse?

Conecte as suas fontes de dados (Discord, Slack, etc.) ao ChainFuse. A plataforma irá então ouvir e recolher feedback dos clientes em tempo real, utilizando validação de dados para precisão. Insights alimentados por IA irão visualizar a voz do seu cliente, identificando tendências e problemas recorrentes. Pode depois transmitir eventos importantes para as equipas certas conectando ChainFuse ao Salesforce, Linear, HubSpot e mais.