Synthetix Knowledge: Para a Sua Equipa

O software inteligente de base de conhecimento da Synthetix, Knowledge: Para a Sua Equipa, capacita os seus agentes enquanto alimenta os seus canais digitais de serviço ao cliente.\n \n\n Com uma fonte centralizada de conhecimento que é simples de usar e atualizar, fornecer aos clientes a informação certa – seja através de autoatendimento ou direto – é eficiente e sempre consistente.\n \n\n Com a sua própria base de conhecimento integrada que recomenda artigos com base no que estão a digitar e tecnologia de árvore de decisão que produz scripts, os agentes tornam-se mais produtivos e os Tempos Médios de Atendimento podem ser reduzidos em 25%.

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