TOPdesk
TOPdesk cria software de gestão de serviços baseado em ITIL para help desks de TI, Gestão de Instalações e eHRM.
TOPdesk Introdução
O que é TOPdesk?
TOPdesk é um desenvolvedor e fornecedor premiado de soluções de gestão de serviços que permitem a organizações médias, grandes e multinacionais gerir os seus help desks de TI, Gestão de Instalações e RH. \n\nTOPdesk integra perfeitamente múltiplos processos de suporte num único sistema facilitando a colaboração entre departamentos e oferecendo melhor serviço ao cliente com Gestão de Serviços Partilhados. Disponível on-premises ou como SaaS, a solução alinhada com ITIL da TOPdesk otimiza serviços com uma aplicação fácil de usar, consultores especialistas e equipa de suporte experiente. \n\nCom mais de 25 anos de experiência, mais de 4.500 clientes em todo o mundo e escritórios em 11 países, a TOPdesk está em contínua expansão e partilha de conhecimento e expertise globalmente, mantendo-se fiel aos seus valores focados no cliente.
Como usar TOPdesk?
Instruções de uso não disponíveis.
Por que escolher TOPdesk?
Escolha isto se quiser uma ferramenta sólida de gestão de serviços baseada em ITIL que reúna os help desks de TI, Instalações e RH num só lugar. É fácil de usar e apoiada por anos de experiência com milhares de clientes em todo o mundo.
TOPdesk Recursos
Gestão de Incidentes
- ✓Automatizar Roteamento de Tickets
- ✓Priorização de Tickets
- ✓Notificações de Tickets
- ✓Base de Conhecimento
- ✓Integração Base de Conhecimento/Ticket
Relatórios
- ✓Painéis
- ✓Rastreamento de Tempo
- ✓Inquéritos
Acesso e Usabilidade
- ✓Móvel
- ✓Autoatendimento
- ✓Active Directory
- ✓Acesso Multicanal
Preços
Informação de preços não disponível
