Totango
Plataforma de sucesso do cliente usada por empresas para impulsionar proativamente a adoção, retenção, expansão e melhoria da reputação com os seus clientes. Como se posiciona face aos seus concorrentes? Ao contrário de outras abordagens de sucesso do cliente que são construídas em torno de funções isoladas, requerem personalização pesada de TI e não conseguem lidar com a escala de negócios de receita recorrente, o Totango é simples de começar e rápido para ver resultados. Comece a usar em dias ou semanas — não meses — sem serviços pesados de TI ou consultoria. Adapte-se rapidamente para oferecer a experiência de cliente mais envolvente e apoiar oportunidades críticas de negócio. Construa programas partilhados e padronizados em toda a sua empresa para executar de forma eficiente e previsível. Ative rapidamente um contacto digital — automatizado em escala — e adicione interação humana estratégica para mapear a jornada certa em cada passo.
