Verint Channel Automation
Verint Engagement Orchestration fornece um método holístico para integrar interações com clientes em toda a organização para eliminar silos e acelerar o ROI.\n\nTem muitos canais e precisa de oferecer uma experiência única. Tornamos simples para os clientes iniciarem uma conversa num canal e depois mudarem para outro de forma fluida e continuarem a partir daí.\n\nMesmo que um novo agente assuma a interação, o cliente não terá de se repetir. Os agentes têm toda a informação necessária e os clientes recebem a experiência que merecem.
Verint Channel Automation Introdução
O que é Verint Channel Automation?
Verint® Channel Automation™ unifica as suas interações com clientes através de canais num único espaço de trabalho para agentes. Potencia conversas consistentes, aproveita a automação e implementa pessoal de forma flexível, tudo com menos recursos e menos esforço.\n\nVerint Channel Automation inclui quatro áreas principais para ajudar a envolver clientes em grande escala:\n\n- Espaço de Trabalho do Agente\n- Orquestração da Força de Trabalho\n- Automação Inteligente\n- Roteamento Universal\n\nDiga sim aos bots alimentados por IA também:\n- Reduza o volume de chamadas recebidas\n- Melhore o CSAT\n- Reduza o Tempo Médio de Atendimento\n\nPara oferecer uma experiência superior ao cliente, comece hoje com Verint Channel Automation!
Como usar Verint Channel Automation?
Instruções de uso não disponíveis.
Por que escolher Verint Channel Automation?
Escolha isto se quiser unificar todas as suas interações com clientes num só lugar. Verint Channel Automation torna a mudança de canais fluida para clientes e agentes, além de estar repleto de automação alimentada por IA para reduzir a carga de trabalho e aumentar a satisfação.
Verint Channel Automation Recursos
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Preços
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