Zoho Desk
O Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de múltiplos canais numa única interface limpa. Pode então continuar essas conversas sem esforço e ajudar os clientes facilmente. Como se posiciona face aos seus concorrentes? Mais funcionalidades, melhor ROI e sem condições ocultas por uma fração do custo! Torne os seus clientes mais felizes e os agentes mais produtivos com o Zoho Desk. Melhore o seu serviço ao cliente com o melhor software do setor. Zoho Desk - alternativa mais rápida e inteligente a outros softwares de Help Desk no mercado.
Zoho Desk Introdução
O que é Zoho Desk?
O Zoho Desk é o software de help desk baseado na web da Zoho que ajuda as empresas a oferecer experiências duradouras aos clientes. O objetivo é tornar os clientes mais felizes, os agentes mais capacitados e as empresas mais saudáveis. Com o Zoho Desk, pode oferecer suporte omnicanal sem falhas, melhorar a produtividade dos agentes em escala, personalizar o seu help desk, aproveitar poderosas capacidades de IA, automatizar tarefas mundanas, obter insights de desempenho em tempo real e integrar profundamente com as aplicações que usa diariamente - tudo sem gastar uma fortuna.
Como usar Zoho Desk?
Instruções de uso não disponíveis.
Por que escolher Zoho Desk?
O Zoho Desk é uma ótima escolha se quiser um help desk que reúna todas as suas interações com clientes num só lugar, facilitando a gestão do suporte e mantendo os clientes satisfeitos. Está repleto de funcionalidades mas não é caro, por isso obtém ótimo valor e melhor produtividade dos agentes.
Zoho Desk Recursos
Plataforma
- ✓Personalização
- ✓Gestão de Utilizadores, Funções e Acessos
- ✓Relatórios
- ✓Dashboards
Gestão de Tickets e Casos
- ✓Experiência de Criação de Tickets
- ✓Experiência de Resposta a Tickets
- ✓Workflow
- ✓Resposta Automática
- ✓Gestão de SLA
- ✓Anexos/Screencasts
- ✓Colaboração em Tickets
- ✓Base de Dados de Clientes/Contactos
Canais de Comunicação
- ✓Portal do Cliente
- ✓Email para Caso
Uso Interno
- ✓Personalização
Preços
GRÁTIS
Completamente gratuito até 3 agentes
- ✓ Gestão de Tickets por Email
- ✓ Gestão de Clientes
- ✓ Base de Conhecimento Privada
- ✓ Help Desk Multilíngue
- ✓ Apps Móveis
- ✓ Suporte por Email 24*5
- ✓ Centro de Ajuda
- ✓ SLAs Predefinidos
- ✓ Macros
Express
Funcionalidades do GRÁTIS +
- ✓ Pode usar até 5 utilizadores
- ✓ Canais Sociais
- ✓ Sistema de Workflow
