比较AI驱动的CRM工具与传统CRM软件

大家好，我最近一直在研究CRM选项，注意到很多人在讨论AI驱动的CRM工具与传统的老式软件。我很好奇它们在日常使用中究竟有何不同？有没有人有一些实际经验或见解？非常希望能听听大家的看法！